Informativa riguardante la protezione e l’utilizzo dei dati personali da parte di FisioDog sagl ai sensi della Legge Federale sulla Protezione dei Dati (LPD) del 19 giugno 1992 (stato 1° gennaio 2011) in Svizzera e per gli effetti dell’art. 13, D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 in Italia.
La protezione dei dati personali rappresenta un aspetto cruciale basato sulla fiducia e per FisioDog sagl la fiducia dei Clienti è molto importante.
Per questo motivo, FisioDog sagl intende rispettare la sfera privata e personale dei suoi Clienti e osservare ogni applicabile norma di legge relativa al trattamento dei dati personali. Con la presente dichiarazione, intende comunicare ai clienti le finalità e le procedure adottate nella raccolta dei dati personali, richiedendo il loro consenso per poterli utilizzare per specifici scopi.
Consultando la presente informativa, il Cliente sarà informato delle finalità e delle modalità di rilevamento e trattamento dei dati personali forniti durante la navigazione su https://www.fisiodog.ch/ e al momento della realizzazione di un ordine di acquisto, indipendentemente dalla modalità di comunicazione utilizzata (ad esempio, elettronica o telefonica).
Il Cliente può navigare sul sito web di FisioDog sagl senza la necessità di fornire dati personali. Durante la visita di tale sito, l’identità del Cliente rimane anonima in ogni momento, a meno che non scelga di rivelare i propri dati e/o di accedere al proprio account – qualora presente – inserendo il proprio nome utente e password.
Definizioni
Servizio
Il Servizio è il singolo Sito Web a cui ci si riferisce: ad esempio https://www.fisiodog.ch/ gestito da FisioDog sagl e Terze Parti autorizzate.
Dati personali
I dati personali si riferiscono alle informazioni relative a un individuo vivente che può essere identificato da tali dati (o da quelli e altre informazioni che sono o potrebbero venire in nostro possesso).
Dati di utilizzo
I dati di utilizzo sono raccolti automaticamente e generati dall’uso del Servizio o dalla sua infrastruttura stessa (per esempio, il tempo trascorso su una pagina).
Cookies
I cookies sono piccoli file memorizzati sul vostro dispositivo, sia esso un computer o un dispositivo mobile.
Titolare del trattamento dei dati
Il Titolare del trattamento dei dati è la persona fisica o giuridica che, da sola o insieme ad altri, stabilisce le finalità e i mezzi del trattamento delle informazioni personali. Per quanto riguarda la presente Informativa sulla privacy, noi agiamo come Titolari del trattamento dei vostri dati personali.
Impostazioni di tracciamento
Il pannello Cookie permette di personalizzare le impostazioni relative al consenso per qualsiasi tecnologia di tracciamento utilizzata per aiutarci a implementare le caratteristiche e le attività descritte di seguito. Per comprendere meglio l’utilità di questi strumenti di tracciamento e il loro funzionamento, ti invitiamo a consultare la nostra politica sui cookie. È possibile rivedere e modificare le proprie preferenze in ogni momento.
Interazioni e funzionalità essenziali
Questi strumenti di tracciamento facilitano interazioni semplici e funzionalità che ti consentono di accedere a specifiche risorse del nostro servizio e di comunicare con noi in modo più efficace.
Esperienza migliorata
Questi strumenti di tracciamento migliorano la personalizzazione dell’esperienza utente, ottimizzano la gestione delle impostazioni e facilitano l’interazione con reti e piattaforme esterne.
Tracciamento e misurazione
Questi strumenti di tracciamento ci consentono di valutare il traffico e analizzare il tuo comportamento allo scopo di perfezionare il nostro servizio.
Pubblicità e targeting
Questi tracciatori ci aiutano a fornirti contenuti commerciali personalizzati in base al tuo comportamento e di gestire, erogare e monitorare gli annunci.
Responsabili del trattamento (o Fornitori di servizi)
Il Responsabile del trattamento (o Fornitore di servizi) è qualsiasi persona fisica o giuridica che elabora i dati per conto del Titolare del trattamento. Possiamo utilizzare i servizi di vari Fornitori di servizi al fine di processare i dati in modo più efficace.
Persona interessata (o Utente)
La Persona interessata è l’individuo vivente che fa uso del nostro servizio e a cui si riferiscono i dati personali.
Raccolta e uso delle informazioni
Raccogliamo svariati tipi di informazioni con lo scopo di fornire e ottimizzare il nostro servizio.
Tipologie di Dati raccolti
Dati personali
Nell’ambito dell’utilizzo del nostro Servizio, potremmo richiedervi di fornire determinate informazioni personali identificative utilizzabili per contattarvi o identificarvi (“Dati Personali”). Queste informazioni possono comprendere (ma non sono limitate a):
- Nome e cognome
- Numero di telefono
- Indirizzo email
- Indirizzo, stato, cantone, distretto, codice postale, città
- Cookies e dati di utilizzo
Potremmo impiegare i vostri Dati Personali per inviarvi newsletter, materiale promozionale o di marketing e altre informazioni che potrebbero essere di vostro interesse. Potete scegliere di non ricevere alcune o nessuna di queste comunicazioni da parte nostra, utilizzando il link di cancellazione o le istruzioni fornite nelle e-mail che inviamo, oppure contattandoci direttamente.
Dati di utilizzo
Potremmo anche raccogliere informazioni su come l’utente accede e utilizza il Servizio (“Dati di utilizzo”). Questi Dati di Utilizzo possono comprendere dettagli quali l’indirizzo IP del computer, il tipo di browser, la versione del browser, le pagine del nostro servizio visitate, la data e l’ora della visita, il tempo trascorso su queste pagine, l’identificativo unico del dispositivo e altri dati diagnostici.
Consenso espresso dell’interessato
Consultando la presente informativa, il Cliente esprime il proprio consenso esplicito al trattamento e alla divulgazione dei propri dati personali per le finalità e secondo le modalità illustrate nella sezione dedicata. Questo consenso è registrato nei sistemi di FisioDog sagl e può essere revocato dal Cliente in qualsiasi momento, con effetto immediato.
Tracciamento dati dei cookies
Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento affini per monitorare l’attività sul nostro Servizio e raccogliere determinate informazioni. I cookie sono file di piccole dimensioni che possono contenere un identificativo anonimo unico. Vengono inviati al vostro browser da un sito web e salvati sul vostro dispositivo. Tra le altre tecnologie di tracciamento impiegate figurano beacon, tag e script, utilizzati per raccogliere dati e per migliorare e analizzare il nostro Servizio.
Potete impostare il vostro browser per rifiutare tutti i cookie o per segnalare quando un cookie viene inviato. Tuttavia, se non accettate i cookie, potreste non essere in grado di usufruire appieno di alcune parti del nostro Servizio.
Esempi di cookies che utilizziamo:
- Cookies di sessione: utilizziamo i cookies di sessione per gestire il nostro servizio.
- Cookies di preferenza: utilizziamo i cookies di preferenza per ricordare le vostre preferenze e varie impostazioni.
- Cookies di sicurezza: utilizziamo i cookies di sicurezza per motivi di sicurezza.
Uso dei dati
FisioDog sagl utilizza i dati raccolti per diversi scopi:
- Per fornire e mantenere il nostro Servizio
- Per informare gli utenti di variazioni apportate al servizio che offriamo
- Per permettere agli utenti di utilizzare, a propria discrezione, funzioni interattive del nostro servizio
- Per offrire assistenza clienti
- Per raccogliere analisi o informazioni preziose utili al fine di migliorare il nostro Servizio
- Per monitorare l’utilizzo del nostro Servizio
- Per identificare, prevenire e affrontare problemi tecnici
- Per inviare aggiornamenti, offerte speciali e informazioni generali su altri prodotti, servizi ed eventi che offriamo, simili a quelli che avete già acquistato o per i quali avete manifestato interesse, a meno che non abbiate optato per non ricevere tali comunicazioni.
FisioDog sagl può trattare i vostri dati personali perché:
- È necessario per l’esecuzione di un contratto stipulato con voi
- Avete fornito il vostro consenso affinché possiamo procedere in tal senso
- Il trattamento è nei nostri legittimi interessi e non prevale sui vostri diritti
- È richiesto per il rispetto di obblighi legali
Conservazione dei dati
FisioDog sagl conserverà i vostri dati personali solo per il tempo strettamente necessario agli scopi descritti in questa Informativa sulla privacy. Utilizzeremo i vostri dati personali nella misura necessaria per soddisfare i nostri obblighi legali (per esempio, se siamo tenuti a conservare i vostri dati per rispettare le leggi vigenti), per risolvere le controversie e per far valere i nostri accordi e le nostre politiche. FisioDog sagl manterrà inoltre i Dati di utilizzo per analisi interne. Generalmente, i Dati di utilizzo sono conservati per un periodo di tempo limitato, eccetto nel caso in cui questi dati servano a incrementare la sicurezza o a migliorare la funzionalità del nostro servizio, oppure siamo obbligati per legge a conservarli per periodi più lunghi.
Trasferimento dei dati
Le vostre informazioni, incluse i Dati Personali, possono essere trasferite a – e conservate su – computer situati al di fuori del vostro stato, provincia, paese o altra giurisdizione governativa, dove le leggi sulla protezione dei dati potrebbero differire da quelle della vostra giurisdizione. Se vi trovate al di fuori della Svizzera e decidete di fornirci informazioni, tenete presente che noi trasferiamo i dati, compresi i Dati Personali, in Svizzera per elaborarli lì. Il vostro consenso a questa Informativa sulla privacy, seguito dalla vostra decisione di inviarci tali informazioni, costituisce l’accettazione del trasferimento. FisioDog sagl si impegnerà a prendere tutte le misure necessarie affinché i vostri dati siano trattati in modo sicuro e in accordo con questa Informativa sulla privacy, assicurando che nessun trasferimento dei vostri Dati Personali avvenga verso un’organizzazione o un paese a meno che non ci siano adeguate garanzie riguardanti la sicurezza dei vostri dati e delle altre informazioni personali.
Divulgazione dei dati
Divulgazione per l’applicazione della legge.
In certe situazioni, FisioDog sagl potrebbe essere tenuta a divulgare i dati personali degli utenti qualora ciò sia imposto dalla legge o in seguito a richieste legittime da parte di autorità pubbliche (come un tribunale o un ente governativo).
Prescrizioni di legge
FisioDog sagl può divulgare i vostri Dati personali in buona fede, ritenendo che tale azione sia necessaria per:
- Rispettare un obbligo legale
- Proteggere e difendere i diritti o la proprietà di FisioDog sagl
- Prevenire o investigare possibili illeciti in relazione al Servizio
- Proteggere la sicurezza personale degli utenti del Servizio o del pubblico
- Proteggere contro la responsabilità legale
Sicurezza dei dati
La sicurezza dei vostri dati è una priorità per noi, tuttavia è importante ricordare che nessun metodo di trasmissione dati attraverso Internet o di archiviazione elettronica può essere considerato sicuro al 100%. Di conseguenza, pur adottando tutte le misure commercialmente ragionevoli per proteggere i vostri Dati Personali, non possiamo assicurarne la sicurezza totale.
I vostri diritti sulla protezione dei dati ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)
Se risiedete nello Spazio economico europeo (SEE), godete di specifici diritti in materia di protezione dei dati. FisioDog sagl si impegna ad adottare le misure adeguate per permettervi di correggere, modificare, cancellare o limitare l’uso dei vostri Dati Personali.
Se desiderate essere informati sui Dati Personali che conserviamo su di voi e se desiderate che essi siano rimossi dai nostri sistemi, vi invitiamo a contattarci.
In determinate circostanze, avete i seguenti diritti di protezione dei dati:
Il diritto di accedere, aggiornare o cancellare le informazioni che abbiamo su di voi. Se reso possibile, potete accedere, aggiornare o richiedere la cancellazione dei vostri Dati personali direttamente dalla sezione delle impostazioni dell’account. Se non siete in grado di eseguire personalmente queste azioni, contattaci per assistervi.
- Diritto di rettifica: avete il diritto di rettificare le vostre informazioni se tali informazioni sono inesatte o incomplete.
- Diritto di opposizione: avete il diritto di obiettare al nostro trattamento dei vostri Dati personali.
- Diritto di restrizione: avete il diritto di richiedere di limitare il trattamento dei vostri Dati personali.
- Diritto alla portabilità dei dati: avete il diritto di ricevere una copia delle informazioni che abbiamo su di voi in un formato strutturato, leggibile automaticamente e comunemente usato.
- Diritto di recedere dal consenso: avete anche il diritto di ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento, qualora FisioDog sagl si sia affidata al vostro consenso per il trattamento dei vostri Dati Personali.
Si prega di considerare che potremmo richiedervi di verificare la vostra identità prima di procedere con le vostre richieste. Avete anche il diritto di presentare un reclamo a un’Autorità Garante per la protezione dei dati riguardo al modo in cui raccogliamo e utilizziamo i vostri Dati Personali.
Per maggiori dettagli, vi invitiamo a contattare l’autorità di protezione dei dati competente nel vostro paese o regione all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE).
Fornitori di servizi
Potremmo avvalerci di aziende e individui terzi per facilitare il nostro Servizio (“Fornitori di Servizi”), per erogare il Servizio per nostro conto, per svolgere servizi correlati al Servizio o per assistere nell’analisi dell’utilizzo del nostro Servizio.
Queste terze parti hanno accesso ai vostri Dati Personali esclusivamente per svolgere queste attività per nostro conto e sono vincolate a non divulgare o utilizzare tali informazioni per alcun altro scopo.
Statistiche
Potremmo avvalerci di servizi di terze parti per monitorare e analizzare l’utilizzo del nostro Servizio.
Google Analytics
Google Analytics è uno strumento di analisi web fornito da Google che traccia e riporta il traffico del sito web. Google utilizza i dati raccolti per tracciare e monitorare l’uso del nostro Servizio. Questi dati possono essere condivisi con altri servizi Google, che potrebbero usare le informazioni raccolte per personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario. Avete la possibilità di escludere la vostra attività sul Servizio dal monitoraggio di Google Analytics installando il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics. Questo componente impedisce ai JavaScript di Google Analytics (ga.js, analytics.js e dc.js) di condividere informazioni con Google Analytics riguardo alle visite.
Per maggiori dettagli sulle politiche di privacy di Google, vi invitiamo a consultare la pagina dei Termini di Privacy di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=it
Facebook e permessi
A seconda delle preferenze dell’utente riguardo all’uso dei cookie, il nostro servizio può condividere alcune informazioni di base con Facebook relative all’account Facebook dell’utente al fine di raccogliere dati, inclusi Dati Personali, tramite esso. Questo consente all’Applicazione di stabilire una connessione con l’account dell’utente sul social network Facebook, un servizio offerto da Facebook Inc.
Per ulteriori dettagli sui permessi richiesti, si consiglia di consultare la documentazione relativa ai permessi di Facebook e la politica sulla privacy di Facebook.
I permessi richiesti sono i seguenti:
Informazioni di base
Le informazioni di base dell’utente registrato su Facebook di solito comprendono i seguenti dati: ID, nome, immagine, genere e lingua di localizzazione. Se l’utente ha reso pubblicamente disponibili ulteriori dati, queste informazioni possono includere anche gli “amici” di Facebook e altri dati aggiuntivi.
Email
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